A Diretoria do Fórum Clóvis Beviláqua conclui, nesta sexta-feira (06/06), o curso “Qualidade Total” para psicólogos e assistentes sociais do Núcleo de Apoio à Jurisdição (NAJ). Participam 35 profissionais da capacitação, que teve início nessa terça-feira (03/06).

O facilitador é o especialista em gestão da qualidade, Ricardo Miranda, que tem atuação na Diretoria do Fórum. O objetivo é treinar servidores em qualidade total para implementá-la no NAJ. “Estamos fazendo uma conscientização. Não se implanta qualidade sem mudança de hábitos”, disse.

Ele explicou que o método consiste em “um levantamento de procedimentos para eventuais melhorias”. Para tanto, além das aulas teóricas, está realizando acompanhamento prático, no NAJ, para o gerenciamento de rotinas.

A coordenadora do Núcleo, Denise Aguiar, considera a iniciativa inovadora. “É um momento de reflexão em que os profissionais são escutados sobre as demandas institucionais. Assim, podem buscar soluções efetivas, tanto no gerenciamento de pessoas como no aprimoramento dos trabalhos”, observa. Para a psicóloga Michele Lourinho, o curso é relevante pois é preciso trabalhar gestão com base nas necessidades do setor.

O treinamento tem carga horário soma 9h/a, com aulas no período de 9h às 11h30, no Centro de Treinamento Integrado (CTI) do Fórum.