A Ouvidoria é um canal direto de comunicação criado para atender ao usuário dos serviços prestados pelo Tribunal de Justiça, Turmas Recursais, além das Varas e Juizados das Comarcas do interior do Estado do Ceará, com o objetivo de defender seus direitos, buscando a melhoria na prestação jurisdicional, além de promover a transparência através da recepção da Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011).

Tem o objetivo de contribuir para elevar continuamente os padrões de transparência, presteza e segurança das atividades desenvolvidas pela Instituição, bem como ser o elo entre a sociedade e o Poder Judiciário no tocante aos assuntos relacionados à defesa da cidadania, procedimentos judiciais e trâmites administrativos.

Ouvidora do Poder Judiciário – Biênio 2025-2027
Desembargadora Andréa Mendes Bezerra Delfino

Natural de Fortaleza, Andrea Delfino é graduada em Direito pela Universidade Federal do Ceará (UFC) e especialista em Direito Constitucional. Ingressou na magistratura em 5 de abril de 1993, como juíza substituta da Vara Única da Comarca de Cariré. Exerceu suas funções nas comarcas de Itapajé, Pacajus, Sobral e Maracanaú. Em Fortaleza desde 2001, presidiu as juntas apuradoras da 113ª Zona Eleitoral. Atuou como juíza de Direito da 2ª Vara de Delitos de Trânsito e foi titular da 6ª Vara de Execuções Fiscais por 12 anos. Desembargadora desde 2022, também foi coordenadora do Órgão Central de Macrogestão e Coordenação de Justiça Restaurativa do Tribunal. 

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