TJCE inaugura Central Interna de Atendimento para agilizar rotinas de serviços
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- 09-08-2023
Inaugurada nesta quarta-feira (09/08), no Fórum Clóvis Beviláqua, a Central Interna de Atendimento (CIAT) do Poder Judiciário cearense, com o objetivo de fornecer informações e realizar procedimentos administrativos para magistrados, servidores, terceirizados e estagiários. Entre as principais demandas da Central estão pedidos de informações sobre benefícios como o auxílio-saúde, folha de pagamento, manutenções nas unidades judiciais e fluxos administrativos.
A solenidade foi conduzida pelo presidente do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), desembargador Abelardo Benevides Moraes, que fez o descerramento da placa inaugural e visitou as salas de atendimento. Na oportunidade, o presidente conversou com servidores e colaboradores da nova unidade, bem como da Central de Atendimento Judicial (CAJ), destinada ao público externo.
“É importante conhecer as necessidades de quem atua e de quem procura o Judiciário estadual, para que possamos aperfeiçoar procedimentos e oferecer melhores condições de trabalho e um serviço cada vez mais célere e eficiente. Esse contato é fundamental”, disse o desembargador Abelardo Benevides.
O diretor Estadual de Atendimento do TJCE, Nelson Ricardo de Moraes Nogueira, explica como o serviço será realizado. “A estrutura contempla cerca de 250 fluxos de informações que abrangem diversos setores do Judiciário, para atender ao nosso público interno, com toda a experiência na gestão de atendimento adquirida ao longo dos anos junto ao público externo. É uma iniciativa que hoje contempla uma antiga aspiração por um serviço centralizado e rápido para facilitar, ajudar servidores e colaboradores que, muitas vezes, não sabem para onde se direcionar, que informações obter, quais procedimentos seguir para as fazer suas solicitações”.
Participaram do evento a diretora do Fórum Clóvis Beviláqua, juíza Solange Menezes Holanda; os juízes auxiliares da Presidência, Marcelo Roseno e Ricardo Alexandre; o superintendente da Área Judiciária, Nilsiton Rodrigues Aragão; o superintendente da Área Administrativa, Sérgio Mendes; o secretário de Gestão de Pessoas, Felipe Mourão; o secretário de Administração e Infraestrutura, Pedro Sampaio; a secretária de Planejamento e Gestão, Rafaella Lopes Ferreira; a secretária de Tecnologia da Informação, Denise Norões; secretário de Finanças, Marcos Coelho; chefe da Assistência Militar, coronel Álvaro Júnior; e a coordenadora-geral da Unidade de Gerenciamento do Promojud, Roberta Jucá.
FUNCIONAMENTO E CONTATO
A Central Interna de Atendimento (CIAT) funciona de segunda a sexta-feira, das 8H às 18H, no Fórum Clóvis Beviláqua, Setor Verde, Nível S1, sala S106.
Fone: (85)3108.1999
WhatsApp:
(85) 98231.8084 (Gestão de Pessoas)
(85) 98231.1146 (Manutenção e Infraestrutura)
(85) 98231.1409 (demais assuntos administrativos)