O mais amplo canal de comunicação entre o Poder Judiciário e a população cearense permanece aberto. A Central de Atendimento Judicial (CAJ) do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) está funcionando remotamente nas comarcas de Fortaleza, Crato, Juazeiro do Norte e Barbalha. Pelo enfrentamento à Pandemia da Covid-19, as respectivas unidades físicas estão fechadas temporariamente, mas as consultas processuais, emissões de senhas e maiores esclarecimentos sobre o funcionamento da Justiça estadual acontecem por e-mail, WhatsApp ou Skype, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Nos sete primeiros dias úteis de trabalho remoto (23/03 a 01/04) as Centrais registraram 1.330 atendimentos, sendo 1.147 na Capital e 183 nos municípios do Cariri. “Com a divulgação do serviço, observamos um crescimento desses contatos, tanto que o 1º de abril foi o dia com mais demandas no período, 341 no Estado todo”, informa Nelson Nogueira, diretor estadual de atendimento do TJCE.

O usuário da Justiça que precisa de atendimento no Estado, incluindo Fortaleza, deve entrar em contato pelo e-mail cajfortaleza@tjce.jus.br. Para urgências e fornecimento de senha processual o canal de comunicação é o WhatsApp (85) 98869-1236. No Cariri, as demandas gerais são atendidas também pelo WhatsApp. O número para a Comarca de Crato é (88) 98805-4467, para Juazeiro do Norte (88) 98843-3638 e Barbalha (88) 98886-8939.

Nelson Nogueira explica que as urgências atendidas via WhatsApp são as previstas no artigo 4º da Resolução nº 313/2020 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). “Também por este aplicativo fornecemos as senhas processuais. O usuário se identifica por selfie que mostre um documento com foto, informa o número do processo e nós enviamos a senha”.