O “Judiciário em Evidência” apresenta como tem sido o atendimento humanizado e acolhedor nas unidades do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE). O programa é exibido em quatro emissoras (TV Fortaleza, TV Assembleia, TV Ceará e Canal FDR), veja os canais e horários abaixo, e no YouTube.

Nesta edição, as repórteres apresentam as mudanças e os projetos do Poder Judiciário, especialmente no Fórum Clóvis Beviláqua (FCB), em Fortaleza. As equipes conversam com cidadãos que utilizam os serviços oferecidos pelas unidades judiciárias e administrativas.

A dona de casa Maria Iara é uma das personagens. “Toda vez que eu chego aqui eu me identifico, me cadastro e eles me dão orientação para me levar para a sala. Lá, eu aguardo ser chamada para o atendimento. Sempre alguém me leva até a sala, porque são muitas salas, muita gente, porque aqui é muito grande”, afirma.

A também dona de casa Gleyciene Silva Melo gostou da sala de amamentação no FCB. “É a primeira vez que a gente vem e a gente não sabia que tinha. E andar com criança pequena é muito bacana você saber que vai chegar ao local e tem um espaço próprio para a gente, tanto para troca, como para amamentação. Foi muito bacana e acolhedor”, avalia

Já a doméstica Maria das Dores Rodrigues, que não tem costume de acessar computador, utilizou a sala digital. “Eu gostei, adorei. Para quem não sabe, é bom vir. Eu cheguei ali, na frente, mostrei o papel e as meninas pediram para eu aguardar. Eles me deram o papel para eu vir para esta sala aqui. Eu aguardei ali fora e, quando deu o horário, eles me chamaram.”

Também entrevistada, a diretora do FCB, juíza Ana Cristina Esmeraldo, fala sobre a importância desse novo momento na forma de atender o cidadão. “É indiscutível que o bem-estar pessoal reflete em qualquer espaço da vida e na relação da pessoa. Você será atendida por uma pessoa satisfeita, que está feliz em seu ambiente de trabalho, que não está aborrecida. É outra experiência”.

O programa fala ainda de outros projetos para os públicos externo e interno. O projeto “FCB + Humanizado” foi vencedor do Prêmio Tomás de Aquino Guimarães durante o quinto Encontro de Administração da Justiça, realizado em outubro deste ano, em Curitiba. A iniciativa do TJCE disputou com 130 projetos nacionais e internacionais.

EMISSORAS E HORÁRIOS
TV Fortaleza (canal 7.2): segundas (15h), terças (9h40), quintas (17h30) e sábados (12h)
Canal FDR (canal 48.1): quartas (18h30)
TV Ceará (canal 5.1): domingos (14h30)
TV Assembleia (canais 7.3 e 31.1): domingos (20h) e sextas (20h20)