RESOLUÇÃO DO ÓRGÃO ESPECIAL Nº 04/2020
Local de Publicação | Tipo de Matéria | Número do ato | Data do Ato | Disponibilizada em | Situação |
---|---|---|---|---|---|
TRIBUNAL DE JUSTIÇA | RESOLUÇÃO ÓRGÃO ESPECIAL | 4 | 12/03/2020 | 12/03/2020 | VIGENTE |
Ementa
Institui o Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará e dá outras providências.
Institui o Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará e dá outras providências.
O TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO CEARÁ, por seu Órgão Especial, no uso de sua competência legal, por decisão de seus componentes, em sessão realizada em 12 de maro de 2020;
CONSIDERANDO a importância do Planejamento Estratégico como técnica que auxilia os gestores da instituição nas tomadas de decisão e que pressupõe um intenso conhecimento da organização, visando a mantê-la sempre em condições de prestar serviço de qualidade ao seu usuário;
CONSIDERANDO a Resolução nº 198, de 1º de julho de 2014, do Conselho Nacional de Justiça, que dispõe sobre o Planejamento e a Gestão Estratégica no âmbito do Poder Judiciário para o período de 2015 a 2020;
CONSIDERANDO a Resolução nº 05, de 24 de abril de 2015, do Órgão Especial do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará,
que institui o Plano Estratégico 2015-2020 do Poder Judiciário do Estado do Ceará;
CONSIDERANDO a necessidade de estabelecer princípios e diretrizes para fundamentar as práticas da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará;
CONSIDERANDO a observância ao princípio constitucional da eficiência no serviço público;
RESOLVE:
Art. 1º. Fica instituído o Plano Estratégico da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará para o ano de 2020, sintetizado nos seguintes objetivos estratégicos:
I. prover celeridade com segurança no trâmite processual;
II. aperfeiçoar a gestão dos pagamentos de precatórios;
III. aprimorar o atendimento ao público;
IV. buscar a valorização contínua dos colaboradores.
Art. 2º. Cada objetivo listado no artigo 1º desta Resolução está vinculado a, pelo menos, um indicador estratégico, o qual
possibilitará a medição do progresso do Plano Estratégico da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará.
§1º. A cada indicador estratégico de que trata o caput deste artigo está relacionada uma meta institucional.
§2º. Para cada meta institucional de que trata o § 1º deste artigo, será designada uma unidade gestora vinculada à Assessoria
de Precatórios do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará (TJCE).
§3º. Caberá à unidade gestora de meta estabelecer plano de ação e adotar medidas destinadas ao seu cumprimento, visando, com isso, concretizar de forma satisfatória os objetivos do Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios.
§4º. A lista contendo os indicadores e metas do Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios encontra-se no Anexo desta Resolução.
Art. 3º. Os casos omissos serão resolvidos pela Presidência do TJCE, com o apoio da Assessoria de Precatórios.
Art. 4º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação, revogadas as disposições em contrário.
PUBLIQUE-SE, REGISTRE-SE E CUMPRA-SE.
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO CEARÁ, em Fortaleza, 12 de março de 2020
Desa. Maria Nailde Pinheiro Nogueira – Presidente
Des. Fernando Luiz Ximenes Rocha
Des. Antônio Abelardo Benevides Moraes
Des. Francisco de Assis Filgueira Mendes
Des. Francisco Lincoln Araújo e Silva
Des. Haroldo Correia de Oliveira Máximo
Des. Emanuel Leite Albuquerque
Des. Jucid Peixoto do Amaral
Desa. Francisca Adelineide Viana
Des. Durval Aires Filho
Des. Carlos Alberto Mendes Forte
Desa. Maria Vilauba Fausto Lopes
Desa. Maria Edna Martins
Desa. Tereze Neumann Duarte Chaves
Des. Heráclito Vieira de Sousa Neto
ANEXO – INDICADORES E METAS
PLANO ESTRATÉGICO 2020 DA ASSESSORIA DE PRECATÓRIO
Indicador 01: Índice de agilidade no processamento da fila de trabalho do Setor Jurídico | |
Objetivo estratégico | Prover celeridade com segurança no trâmite processual |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos na fila de trabalho minutados em até 30 dias úteis |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos minutados em até 30 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Juiz Auxiliar da Presidência |
Indicador 02: Índice de agilidade no processamento da fila de trabalho da Coordenadoria de Cálculos de Precatórios | |
Objetivo estratégico | Prover celeridade com segurança no trâmite processual |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos da fila de trabalho resolvidos em até 5 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos resolvidos em até 5 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 95,00% |
Gestor das Metas | Coordenador de Cálculos de Precatórios |
Indicador 03: Índice de agilidade no processamento da fila de trabalho do Setor de Apoio | |
Objetivo estratégico | Prover celeridade com segurança no trâmite processual |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos autuados, após instruídos e informados, em até 5 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos autuados, após instruídos e informados, em até 5 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Auxiliar Operacional |
Indicador 04: Índice de pagamentos e provisionamentos | |
Objetivo estratégico | Aperfeiçoar a gestão dos pagamentos de precatórios |
Descrição do indicador | Mede o percentual de valores pagos em relação ao saldo disponível em conta mais os aportes realizados no período. |
Frequência de medição | Semestral |
Como medir | (Total de valores pagos e provisionados no período / Saldo no início do período + total de aportes do período) x 100 |
Meta 2020 | 70,00% |
Gestor das Metas | Assistente de Apoio Técnico |
Indicador 05: Índice de agilidade na identificação dos inadimplentes | |
Objetivo estratégico | Aperfeiçoar a gestão dos aportes dos entes sujeitos ao Regime Especial. |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos em que foi certificada a inadimplência, em até 5 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos em que foi certificada a inadimplência, em até 5 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Coordenador de Cálculos de Precatórios |
Indicador 06: Índice de agilidade para o início do rito de cobrança | |
Objetivo estratégico | Aperfeiçoar a gestão dos pagamentos de precatórios |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos em que o rito de cobranças foi iniciado após a certificação da inadimplência, em até 10 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos iniciados o rito de cobrança, em até 10 dias úteis / Total de processos certificados a inadimplência) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Diretor da Assessoria de Precatórios |
Indicador 07: Índice de satisfação no atendimento ao usuário | |
Objetivo estratégico | Aprimorar o atendimento ao público |
Descrição do indicador | Mede o percentual de usuários atendidos pela Assessoria de Precatórios satisfeitos com o atendimento. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | Média do percentual de respostas positivas na pesquisa de satisfação |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Diretor da Assessoria de Precatórios |
Indicador 08: Quantitativo de eventos de capacitação realizados/ofertados | |
Objetivo estratégico | Buscar a valorização contínua dos colaboradores |
Descrição do indicador | Mede a quantidade de eventos de capacitação realizados ou ofertados. |
Frequência de medição | Semestral |
Como medir | Soma da quantidade de eventos realizados/ofertados |
Meta 2020 | 4 (2 eventos por semestre) |
Gestor das Metas | Juiz Auxiliar da Presidência |
Texto Original
Institui o Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará e dá outras providências.
O TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO CEARÁ, por seu Órgão Especial, no uso de sua competência legal, por decisão de seus componentes, em sessão realizada em 12 de maro de 2020;
CONSIDERANDO a importância do Planejamento Estratégico como técnica que auxilia os gestores da instituição nas tomadas de decisão e que pressupõe um intenso conhecimento da organização, visando a mantê-la sempre em condições de prestar serviço de qualidade ao seu usuário;
CONSIDERANDO a Resolução nº 198, de 1º de julho de 2014, do Conselho Nacional de Justiça, que dispõe sobre o Planejamento e a Gestão Estratégica no âmbito do Poder Judiciário para o período de 2015 a 2020;
CONSIDERANDO a Resolução nº 05, de 24 de abril de 2015, do Órgão Especial do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará,
que institui o Plano Estratégico 2015-2020 do Poder Judiciário do Estado do Ceará;
CONSIDERANDO a necessidade de estabelecer princípios e diretrizes para fundamentar as práticas da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará;
CONSIDERANDO a observância ao princípio constitucional da eficiência no serviço público;
RESOLVE:
Art. 1º. Fica instituído o Plano Estratégico da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará para o ano de 2020, sintetizado nos seguintes objetivos estratégicos:
I. prover celeridade com segurança no trâmite processual;
II. aperfeiçoar a gestão dos pagamentos de precatórios;
III. aprimorar o atendimento ao público;
IV. buscar a valorização contínua dos colaboradores.
Art. 2º. Cada objetivo listado no artigo 1º desta Resolução está vinculado a, pelo menos, um indicador estratégico, o qual
possibilitará a medição do progresso do Plano Estratégico da Assessoria de Precatórios do Poder Judiciário do Estado do Ceará.
§1º. A cada indicador estratégico de que trata o caput deste artigo está relacionada uma meta institucional.
§2º. Para cada meta institucional de que trata o § 1º deste artigo, será designada uma unidade gestora vinculada à Assessoria
de Precatórios do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará (TJCE).
§3º. Caberá à unidade gestora de meta estabelecer plano de ação e adotar medidas destinadas ao seu cumprimento, visando, com isso, concretizar de forma satisfatória os objetivos do Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios.
§4º. A lista contendo os indicadores e metas do Plano Estratégico 2020 da Assessoria de Precatórios encontra-se no Anexo desta Resolução.
Art. 3º. Os casos omissos serão resolvidos pela Presidência do TJCE, com o apoio da Assessoria de Precatórios.
Art. 4º Esta Resolução entra em vigor na data de sua publicação, revogadas as disposições em contrário.
PUBLIQUE-SE, REGISTRE-SE E CUMPRA-SE.
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO CEARÁ, em Fortaleza, 12 de março de 2020
Desa. Maria Nailde Pinheiro Nogueira – Presidente
Des. Fernando Luiz Ximenes Rocha
Des. Antônio Abelardo Benevides Moraes
Des. Francisco de Assis Filgueira Mendes
Des. Francisco Lincoln Araújo e Silva
Des. Haroldo Correia de Oliveira Máximo
Des. Emanuel Leite Albuquerque
Des. Jucid Peixoto do Amaral
Desa. Francisca Adelineide Viana
Des. Durval Aires Filho
Des. Carlos Alberto Mendes Forte
Desa. Maria Vilauba Fausto Lopes
Desa. Maria Edna Martins
Desa. Tereze Neumann Duarte Chaves
Des. Heráclito Vieira de Sousa Neto
ANEXO – INDICADORES E METAS
PLANO ESTRATÉGICO 2020 DA ASSESSORIA DE PRECATÓRIO
Indicador 01: Índice de agilidade no processamento da fila de trabalho do Setor Jurídico | |
Objetivo estratégico | Prover celeridade com segurança no trâmite processual |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos na fila de trabalho minutados em até 30 dias úteis |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos minutados em até 30 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Juiz Auxiliar da Presidência |
Indicador 02: Índice de agilidade no processamento da fila de trabalho da Coordenadoria de Cálculos de Precatórios | |
Objetivo estratégico | Prover celeridade com segurança no trâmite processual |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos da fila de trabalho resolvidos em até 5 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos resolvidos em até 5 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 95,00% |
Gestor das Metas | Coordenador de Cálculos de Precatórios |
Indicador 03: Índice de agilidade no processamento da fila de trabalho do Setor de Apoio | |
Objetivo estratégico | Prover celeridade com segurança no trâmite processual |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos autuados, após instruídos e informados, em até 5 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos autuados, após instruídos e informados, em até 5 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Auxiliar Operacional |
Indicador 04: Índice de pagamentos e provisionamentos | |
Objetivo estratégico | Aperfeiçoar a gestão dos pagamentos de precatórios |
Descrição do indicador | Mede o percentual de valores pagos em relação ao saldo disponível em conta mais os aportes realizados no período. |
Frequência de medição | Semestral |
Como medir | (Total de valores pagos e provisionados no período / Saldo no início do período + total de aportes do período) x 100 |
Meta 2020 | 70,00% |
Gestor das Metas | Assistente de Apoio Técnico |
Indicador 05: Índice de agilidade na identificação dos inadimplentes | |
Objetivo estratégico | Aperfeiçoar a gestão dos aportes dos entes sujeitos ao Regime Especial. |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos em que foi certificada a inadimplência, em até 5 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos em que foi certificada a inadimplência, em até 5 dias úteis / Total de processos) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Coordenador de Cálculos de Precatórios |
Indicador 06: Índice de agilidade para o início do rito de cobrança | |
Objetivo estratégico | Aperfeiçoar a gestão dos pagamentos de precatórios |
Descrição do indicador | Mede o percentual de processos em que o rito de cobranças foi iniciado após a certificação da inadimplência, em até 10 dias úteis. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | (Quantidade de processos iniciados o rito de cobrança, em até 10 dias úteis / Total de processos certificados a inadimplência) x 100 |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Diretor da Assessoria de Precatórios |
Indicador 07: Índice de satisfação no atendimento ao usuário | |
Objetivo estratégico | Aprimorar o atendimento ao público |
Descrição do indicador | Mede o percentual de usuários atendidos pela Assessoria de Precatórios satisfeitos com o atendimento. |
Frequência de medição | Mensal |
Como medir | Média do percentual de respostas positivas na pesquisa de satisfação |
Meta 2020 | 90,00% |
Gestor das Metas | Diretor da Assessoria de Precatórios |
Indicador 08: Quantitativo de eventos de capacitação realizados/ofertados | |
Objetivo estratégico | Buscar a valorização contínua dos colaboradores |
Descrição do indicador | Mede a quantidade de eventos de capacitação realizados ou ofertados. |
Frequência de medição | Semestral |
Como medir | Soma da quantidade de eventos realizados/ofertados |
Meta 2020 | 4 (2 eventos por semestre) |
Gestor das Metas | Juiz Auxiliar da Presidência |